鲁滨逊旅游网

在携程主站的 “旅游” 板块有一个 “爱玩户外” 的选项，目前有高尔夫，骑行，徒步和潜水等项目，但只有高尔夫和骑行有对应的产品；途牛在尝试将露营，皮划艇等户外运动项目打包进自驾游的产品线，而把滑雪和潜水这样这样一些相对高端的户外玩法搭配很多现有的旅游产品（比如景 + 酒）进行售卖。这些动作，是大多数 OTA 和供应商最擅长的事情。

不管是供应商还是 OTA，各家所做的事情都指向一个方向——模糊轻户外和周边游的界限。好处很明显：轻户外的门槛低，体验效果不错，而作为周边游项目计划打包去售卖，又有了相对高频的购买行为，再加上亲子游，公司团建，校园社团活动等元素，玩法顿时就多了起来。在这一点上，同程、驴妈妈都在发力，刚刚和大众点评合并的美团酒店事业部也是一股不小的势力，再加上周末去哪儿，美周六，度周末等周末游的应用，这个市场的竞争也日趋激烈。

曾经有一个创业者对我说，途牛曾提出把他平台上的户外路线接入途牛主站，并承诺为之开设一个品类。从产品上来说，户外旅游的出行方式和途牛的跟团模式非常像，户外运动有向导有教练，地接社有导游，二者都需要消费交通住宿等旅游产品。但最大的区别在于，资源供给端和服务承接端都不一样，造成用户的体验完全不一样。这位创业者告诉我，这也是为什么重体验的户外线路很难到 OTA 上去卖的原因。

体验和规模之辩

上海有一家叫做稻草人的户外活动网站，每次成团都只有二、三十人，由一个专业领队带队，产品也都是草原，沙漠，峡谷等穿越徒步路线。创始人小左在聊天中告诉我，户外活动是一个重服务过程重用户体验的项目，如果要把俱乐部的线路活动放到 OTA 上去售卖，像跟团游那样把徒步登山穿越的活动规模化，势必会影响到用户（他们更愿意称自己为玩家）的体验，而这又是很多像她这样的从业者最在乎的。

领队不像地陪导游，后者拿一个喇叭举一个旗子就能够带队完成一次出游，而这一类体验式活动网站要求自己的领队一定要专业，体力要好，要熟悉路线，懂得急救知识，活跃团队气氛的能力要强，这在一定程度上也限制了领队资源的供给能力，大规模上线产品也是不太可能的事情。正如很多精品酒店，消费升级带来的是用户对旅居品质的追求，而这些酒店独一无二的体验是连锁品牌酒店所无法企及的。

一般而言，一次好的户外活动能够让参与者在长时间内都念念不忘。这其中需要有路线玩法的新奇，组织者的用心规划，突发状况能得到最好的处理，团队人员互动足够多等诸多因素。每一个细节都能让参与者觉得不虚此行，此之谓好的体验。而这，在一定程度上与流水线上走下来的旅行产品，标准化模式化的服务以及 “朋友圈摄影大赛” 有些背道而驰。

体验和规模，一定就不能共存吗？倒也不一定，但肯定是一个漫长而困难的过程。

位于杭州的游侠客，称自己为 “旅行者的社交网络”、在线创意旅游服务商。他们将用户分成休闲客、驴友、摄友、车友四大类，并根据这几类用户的类型开发策划路线，号称网站所有的线路都是原创独立研发的。

体验顾及到了，而在规模上游侠客目前已经在国内外建立了 10 多个分站及 5 个区域子公司，日均 PV 约 30 万。游侠客团队将原因归功于创业至今，近 7年 时间都专注于深度游业务，用心打磨路线产品，逐步丰富 SKU。

但是如今新的创业公司想要用这种方式突出重围，困难显然要比 7年 前多太多太多。在如今的创业生态，一个有前景的市场窗口期变得越来越短。一旦有好的机遇和模式出现，就会有大量竞争者想要分食。所以也有人担忧，冬奥会申办成功的红利下，滑雪市场或可能过早地变成一汪红海，体验和规模将会变得越来越难平衡。

最好的时代

在一次和户外旅行创业者聊天的过程中，对方告诉我，虽然未来很可能面临许多对手和资本的挑战，但是对比几年前，现在无疑是一个最好的时代。人均收入 5000 美元的结点，我们也已经达到了，泛户外行业的爆发或许只是迟早的事情。不管是品牌方，还是做全平台，还是专注一项垂直的运动，就看谁可以把握住互联网带来的机会。

其实，已经有人尝到了甜头。例如最初并不知名的骆驼户外，线下经销商体系不温不火地经营了几年之后，借助电商渠道做到了国产品牌出货量的一线梯队，自己的商城也建立得像一个天猫商城；上文提到的游侠客，刚刚完成来自天图资本的 A 轮融资，计划发力移动端。

当我们有信心称之为最好的时代，是因为我们看到了潜在的用户群体。问题的关键在于，如何将这些群体转化为用户，让更多的小白用户入门、升级进而产生消费，是每一个平台都需要考虑和解决的最终问题。显然，这个教育成本并不低。

回头再看看上文提到的玩家，思路便很容易理解了：打造好的产品（体验），通过便捷地渠道（互联网），获取更多的小白用户，在此基础上尽可能扩大规模。只有消费者愿意尝试更多有趣的服务，愿意为体验式的项目买单，户外行业才可以说搭上消费升级的快车。

说不定，下一个户外行业里的携程，很快就会出现。