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推进上海旅游信息平台建设的建议

2017年2月15日 16:09作者:民盟黄浦区委

　　上海作为一座中西方文化交融的历史名城，拥有深厚文化底蕴。无论是国内游客还是国外的友人都纷纷来上海旅游。旅游业的“吃、住、行”和“游、购、娱”也为上海带来了大量的经济收入，盘活了很多商业机构。随着迪斯尼乐园的开园，上海旅游业必然更上一个台阶。然而，在旅游业的发展过程中却不乏各类问题：

　　1、同质化竞争激烈，没有形成特色。与国内大多数城市雷同，上海的旅游还没有形成特色性。大多数来上海的游客几乎都会选择诸如东方明珠、浦江游览、豫园、外滩、南京东路等传统景点。这些景点所提供的服务大同小异，商业配套与消费点拉动都不完善，依然没有脱离传统的以参观门票收入为主。

　　2、游客资源挖掘力度不大。上海作为商务型城市，绝大多数的来访人员并非单纯的游客，而是商务人员。诚然，商务人员的到来也能拉动住宿、餐饮和交通方面的消费，但针对这一群体的旅游消费并没有得到很到的释放，做得还不够。

　　针对上述问题，提出以下推进上海旅游信息平台建设的建议：

　　1、整合资源，加速各旅游点物联网建设。可以借鉴国外发达旅游城市的做法，在各标志性景点通过旅游护照敲章的方式或是二维码扫码的方式来串联各景点。用此类方式来引导客流走向，完成上海旅游圈的路线。同时，开发有关联性的旅游产品，用物联和直达交通的方式，把各著名景点串联起来，以各旅游点为中心，辐射各类消费设施，挖掘景点的“吸金”能力。

　　2、发布上海官方旅游APP，有效进行推送。传统的线下消费日益衰退，来上海进行大量购物的群体逐渐减少。而随着人们文化消费水平的提升，各类博物馆、音乐馆和其他演出场所逐渐成为新的消费热点。然而，刚到上海的游客或是商务人士并不能很好的掌握各类演出和参观信息。这就需要一个官方的旅游APP，给新进入上海的人士进行推送信息的发放。根据所在人的位置，有针对性地发送周围各演出场馆和演出信息的推荐。让来上海的游客和商务人员能够收到吸引，从而消费。

　　3、在车站、机场等旅游集散地设立官方问询专窗。目前，在各旅游集散点，违法拉客和提供虚假旅游信息的情况仍然时常发生。这就需要政府去设立一个标示统一、服务统一的官方的旅游问询专窗。可以通过导览资料和现场下载APP和销售上海旅游团购卡等方式，有针对性地推广上海旅游，同时也减少游客上当受骗的情况。