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　　当飞机顺利的在广州白云国际机场落地后，周立伟赶紧打电话询问，但还是没有结果。当这名女乘客听到这个消息时，她的眼泪又忍不住流了下来。看着伤心抹眼泪的乘客，周立伟决定一定要帮她找到失踪的背包，他二话没说，带她走下飞机到候机楼继续等消息了。在候机楼，周立伟没有放弃，继续拨打电话。傍晚，终于得到消息，背包找到了。经过再三确认是该名乘客的背包，通过安检后，下一班空乘帮忙带到机组过夜酒店。

　　中国航空旅游网讯   2月22日上午，在南航的帮助下，一名独自旅行的俄罗斯女乘客拿到了她装有重要物品、遗忘在安检口的背包。

新闻表情

南航机长帮助旅客寻回遗忘背包

2017-02-23 18:02:29 来源：中国航空旅游网

　　当飞机进入巡航阶段，乘务长赶紧把这一情况告知当班机长，希望能借助飞机通讯设备联系地面安检，让他们帮忙寻回失踪的背包。机长详细的询问了旅客的姓名，背包的特征，他想借助飞机上的卫星电话联系地面安检人员，但由于设备原因，卫星电话一直打不通，他并没有放弃，转而向同公司的其他卫星电话可用的飞机寻求帮助，让他们帮忙联系相关部门。经过一段时间的等待之后，得到的回复是安检人员正在尽力寻找，如果找到了背包他们会安排把背包交给下一趟航班的工作人员，让他们再带到广州。

　　周立伟是南航新疆分公司飞行部E190分部经理，此次他作为机上随机人员到珠海参加模拟机复训，这名女乘客遗失背包的事并不在他的责任范围之内，但是由于周立伟本着对任何一名旅客都负责的态度，让他作出宁可牺牲自己的时间也要尽力帮助旅客这样的抉择，他的抉择也是阳光南航所提倡的顾客至上理念的生动体现。

　　2月21日，南方航空乌鲁木齐飞往广州的CZ6957航班上，机长在乌鲁木齐起飞后接到乘务长报告：一名俄罗斯籍女乘客把她的随身背包落在了安检口，背包里装的有她的身份证、钥匙、钱包、护照。

　　当这名女乘客发现她的背包不在的时候，飞机已经关了舱门准备滑出停机坪。丢了这么重要的背包，她急哭了。无奈下她向乘务长求助。这时，在一旁座位上，乘机参加模拟机复训的南航新疆飞行员周立伟听到了这一情况，他赶紧向相关工作部门打电话求助，但由于飞机很快就要滑出并起飞，他也不得不关机。

　　南航新疆分公司  郑雪磊