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目前国内的互联网环境，大多是技术和产品推动生活方式的改变。淘宝和京东改变了人们的购物方式，滴滴出行和Uber改变了人们的出行方式。很少有行业是已经孕育了消费市场和消费人群，却一直缺乏好的产品入口的。而户外业便是这些小样本行业当中的一个。户外界一直有一句话，当一个国家人均收入超过5000美金时，户外运动和休闲旅游将会迎来爆发期。如今国内的消费市场已经迎来最好的窗口期，户外人口激增和消费升级的大潮之下，可供人们选择的好的产品却寥寥。 前童子军户外网联合创始人鲍禹卿认为，在国内，因为地形资源丰富，加上这么多年资深驴友的耕耘，所以户外出行是不缺乏目的地的。但是由于活动存在门槛，信息又极大的不对称，造成了今天这样缺乏好的产品入口的局面。作为户外路线供应方和服务承载方，户外俱乐部在接受互联网改造方面，慢了不止一个身位。 于是，2016年鲍禹卿拉上之前童子军户外网的合伙人李鹏与《户外探险》杂志一起，创办了跃行科技公司，他们的产品“户外经理人”和“俱牛”便是要从这个层面来解决供需两端信息断层的问题。 “俱牛”，做户外旅行机构的技术合伙人 为何我们一直在强调缺乏好的产品入口以及这个入口的重要性呢？目前俱乐部运营的现状是，活动发布大多数停留在传统的Discuz论坛、QQ群、微信群等阶段，没有好的产品包装能力，移动端使用体验极差。受众往往都是固定的一个小圈子里的人，非常难吸引到小白用户，带来流量的自然增长；而俱乐部作为户外运动入口的地位又是不可取代的。因为户外运动不同于普通的旅游休闲运动，对参与者有着消费能力、健康意识、运动能力等要求，组织者又必须具有熟知路线、领导能力、急救能力等技能。这些要素决定了户外运动很难由初阶用户自发组织或者由传统旅行社接待。 在移动互联大行其道，年轻人获取信息方式完全改变的今天，要改变产品包装、扩大获客渠道、提高管理效率，俱乐部要投入人力物力成本来建站显然不合实际。而“俱牛”便是抓住了这样一个痛点，想要为户外俱乐部提供全方位的从业解决方案。主要立足于产品开发、维护、管理与网络化系统这些层面，为相关经营者提供从工具到互联网的一系列产品和技术。具体来说，俱乐部可以通过“俱牛”来选择使用微信端平台、PC端网站、会员管理系统、活动管理系统、移动端管理系统以及财务管理系统等等功能。 类似的例子并不少。当微信的开发接口日渐丰富的时候，并不是每一个企业号都有能力完成独立开发和迭代升级的能力，于是便有了专注于企业号服务的有赞等平台。“俱牛”也是一样，他们计划用自己的开发能力，做这些俱乐部的技术合伙人，帮助俱乐部将这个活动入口打磨的更友好。一旦流量上来了，就能反过来推动SKU的丰富，进而走向良性循环。鲍禹卿原本是国内知名的共享软件大咖，曾经开发的影子系统累计用户上千万，技术出身的他，对于产品和用户体验有着敏感和独特的嗅觉，同时又作为户外爱好者，他希望能通过这种方式为行业从业者创造价值。 市面上做此类SaaS系统的还有一些公司，但是很多都一直不温不火，俱乐部从业者很少能通过这些工具的转变而实现业务模式和利润的改观。投资公司出身的李鹏，对产业模式有着独到的见解，之后6年做户外俱乐部的经历让他成为这个领域的专家，他认为以上这些产品没有火起来的深层原因在于，工具是基础，最重要的还是运营策略和管理思维。所以他负责的“户外经理人”项目与“俱牛”相结合，帮俱乐部从技术及运营方法上提供全方位的解决方案。 “户外经理人”，让俱乐部更懂用户 好的产品固然重要，但是在流量贵如金的互联网时代，没有优秀的运营手段和策略，销量和利润依旧面临考验。这就好比一个地段和硬件设施极佳的商户，没有好的从业人员来维护，客户还是不会买单。传统的俱乐部从业人员，对于维系原有圈子里的玩家十分擅长，靠着自己对行业的热爱也获得了许多认可。但从商业层面来说，如何获取新的用户然后进行社群运营，如何根据用户消费偏好来改进产品和路线，如何快速获取行业走向信息和同业合作来制定俱乐部战略等等，这些从业者还有很大的提高空间。 “户外经理人”通过线上内容分享、文章推送，线下组织培训和举办行业沙龙，为从业者提供俱乐部管理、运作和营销等实用性内容，以及最前沿的业内资讯。它相当于一个俱乐部的全方位学习体系。从线上内容、线下培训和行业社群三个方面入手，来帮助俱乐部更快更好的掌握互联网思维，提升俱乐部从业者的经营管理能力。如果说“俱牛”是户外俱乐部的“硬件设施”，那么“户外经理人”则是针对他们推出的“软件服务”，在有了好的活动发布、管理工具的基础上，进一步通过互联网运营策略来帮助俱乐部更好地获取流量。 值得一提的是，这个项目的另一个参与者是行业内著名媒体《户外探险》杂志。《户外探险》杂志作为行业内最早的媒体之一，有着15年的历史，极其丰富的业内经验与资源，国内户外运动领域最著名的金犀牛奖就出自于此。有了《户外探险》作为合伙人，“户外经理人”能够更好地帮助俱乐部获取行业媒体、品牌、渠道等优质资源，进一步加速户外俱乐部的发展。李鹏也表示，未来可能会考虑联合《户外探险》举办一系列俱乐部评选等活动，为那些优秀的俱乐部进行商业信用背书，从而提高俱乐部的品牌影响力。有了“俱牛”，“户外经理人”，《户外探险》的组合，再加上北京得天独厚的人才、资本、信息优势，一起打造一个服务性平台也就顺理成章了。目前该项目已经拿到500万天使轮风投，下一轮融资已经提上日程。 7月初南京亚洲户外展，户外经理人进行了首场公开课，能坐70人的教室最终挤了110人，很多户外俱乐部老大们都是站着听完全部课程，公开课后，短短10天时间就收集到近千家户外俱乐部的培训意向。 情怀和商业，二者可以兼得 一直以来，很多户外俱乐部管理者都在抱怨，活动不好带，钱也不好赚，要不是因为热爱这行，早就不干了。确实，户外运动有她迷人的一面，也足以支撑起许多从业人员的情怀。但是在商业社会的框架之下，只谈情怀，不谈生意显得太乌托邦了。2014年，当整个体育产业和全民健身上升为国家战略的时候，这个行业的利好就已经到来了。有着政策支持，国民消费水平又提高到了足以支撑这个千亿级别的市场时，行业的真正推动力最终还是需要户外俱乐部这样的社会力量，机会当然也会落在户外俱乐部。 前文我们提到，户外俱乐部作为户外路线供应方和服务承载方的角色是不可替代的。“俱牛”和“户外经理人”可以帮助俱乐部建立完善的互联网运作体系，来进一步打磨产品和服务，进而建立起用户到俱乐部完善的户外运动生态。和我们一起，用互联网商业思维，将情怀落地，面对这个机会，你准备好了吗？ |