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OTA走到线下开设体验店,是一种必然选择。诸如,携程、同程、途牛等都已在二三线市场拓展线下门店渠道。旅游O2O是“互联网+”这一趋势与旅游业相结合的关键路径,对于同程旅游的整个休闲旅游布局具有战略意义。因为互联网时代,无论是前端的旅游消费需求,还是后端的资源供给,都在快速发生改变,互联网旅游企业必须比潮流跑得更快。 产业人士普遍认为互联网+旅游,要回到“互联网+”,而不是简单的“+互联网”。OTA与传统旅行社之间进行的并不是一场博弈,而是分别处在旅游产业链条的不同位置。通过双向融合发展,两者完全可以做到互利共赢。比如,旅游产品越来越丰富,消费者选择面更广,价格越来越理性,服务越来越周到等。 事实上,目前不少传统旅行社也积极拥抱互联网,推出自己的在线旅游服务。港中旅就在前不久对外宣布,将旗下的中旅总社与芒果网合并。合并后的芒果网将定位为O2O一体化的综合平台,并依托中旅总社海内外线下资源,为消费者提供更多的产品和服务。中国国旅也顺应移动互联网趋势,推出蒲公英微店、旅游电子合同等服务方式,让消费者充分感受互联网时代下的“智慧国旅”。作为传统旅游公司中的一员,中青旅对互联网旅游也进行了一系列探索和转型。骆海菁说,中青旅发布了“遨游网+”战略计划,提出新的旅游行业O2O发展思路,就是利用互联网技术和传统旅行社专业服务能力的整合,把中青旅以及全国2万多家传统旅行社、全球范围内数千种的地接服务、亿万旅游消费者动员起来,以此挖掘潜在性的消费需求。 总体来讲,未来线上线下旅游服务肯定是走向融合。在线旅游最大的优势在于销售和资源调配,但还需要线下门店的服务;而传统旅行社的地面网络是它的优势,也可以做平台化。双方都在相互介入,融合发展。 文:王晗 编辑:李靖 ┏本文由凤凰文创原创,转载请注明出处、署名 ┗与我们互动,请关注微信公号“凤凰文创洞察” 声明:本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
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