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黑旅发〔2018〕77号
各市（地）旅游委（局）、省森林旅游管理局、省农垦总局旅游局： 2018年春季已至，广大游客出游热情高涨，预计清明、五一、端午等假日期间将出现旅游高峰。为切实满足群众迫切的假日出游需求，实现“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标，现将有关工作通知如下： 一、高度重视、严密组织假日旅游值班值守 各市地要高度重视假日旅游工作，严格落实领导干部带头值班制度，确定值备班人员名单并报省旅游委备案。假日期间，保证值班电话24小时有人接听，及时有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。 二、对照落实、全力推进《假日旅游工作导则》 各市地要按照《假日旅游工作导则》要求，认真部署好假日旅游各项工作。 （一）加强假日旅游产品供给 进一步推动假日优质旅游建设，组织内容丰富、形式多样的假日旅游主题活动，推出体育游、文化游、康养游、研学游等假日旅游融合产品，培育自驾车房车旅游、低空旅游等假日旅游新业态，丰富游客假日出游选择，满足群众日益多样化、品质化的假日旅游需求。 （二）完善假日旅游公共服务 进一步推动“厕所革命”，并在此基础上不断增加旅游服务设施总量，强化全时段、全地域的假日旅游公共服务，必要时组织临时厕所、临时停车场等设施，并倡导免费开放，为广大游客打造更全面、更高效、更便捷、更贴心的假日旅游出行体验。 （三）规范假日旅游市场监管 按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，进一步加大旅游市场监管力度，净化旅游消费环境，坚决打击假日期间非法经营旅游业务、强迫消费、不合理低价、虚假广告、导游不诚信经营服务等行为。假日期间，对于“12301”和“12345”热线反映的旅游咨询、投诉、紧急救援等应予以及时回应、妥善处置。 （四）做好假日旅游流量引导 根据《景区最大承载量核定导则》核算景区假日期间最大承载量，制定游客流量控制预案，按照《景区游客高峰时段应对规范》做好高峰时段游客分流。推动建立重点景区假日旅游门票预约机制、假日景区游客流量智能监测系统。根据游客预订信息提前掌握假日旅游流向，发布假日旅游指南，引导游客错峰、合理出行。 （五）做好假日旅游新闻宣传 挖掘文明服务、文明旅游、诚信经营等正面积极的旅游新闻，引导建立文明有序的假日旅游市场秩序，营造健康积极的假日旅游氛围。 三、细致排查安全隐患、高效应对假日涉旅安全事件 各市地要提高对假日旅游安全工作的重视，明确主要领导主抓假日旅游安全工作，假期前，联合相关部门开展假日旅游安全生产检查，落实隐患整改，确保整改落实到位。提前发布假日旅游安全提示，注重出境旅游安全，加强旅游安全教育和培训。假日期间，严格按照程序及时处置涉旅突发事件，及时发布假日旅游安全预警信息。 四、按时、按质报送假日旅游市场信息 每个小长假最后一天下午14:00前，各市地要及时向省旅游委报送假日旅游市场信息，所报送信息数据详实、内容规范（以春节假日总结模版为准），能反映各地假日旅游市场特点。 值班表和信息报送联系人：刘喆，联系电话：0451-58680010，传真：0451-58680099，电子信箱：lyjr888@126.com。 特此通知。
黑龙江省旅游发展委员会 2018年4月4日 无法在这个位置找到： jiathisshare.htm 来源:黑龙江省旅游发展委员会 作者:网络综合 编辑: |