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[摘要]旅行社建议普吉岛出海行程改陆路；飞猪称平台商家提供凤凰号代订服务，与其无合作关系。 据文化和旅游部官方网站7月7日发布的消息，要求立即对当地在线旅游企业和平台、旅社开展紧急排查，下架一批不合格自助游产品，并要求在线旅游企业和平台、产品供应商在宣传销售高风险的出境自助游项目时加强风险提示。 7月15日后出行的普吉岛出海产品仍有售 工商资料显示，懒猫旅行社成立于2013年，注册资本762万人民币，是一家专注做境外本地游的公司。去年3月，懒猫旅行宣布完成数千万人民币的A+轮融资，进一步打造个性化一日游产品。据长沙晚报报道，懒猫旅行2017年实现营收近6亿元。 飞猪平台上另一家深圳浪花朵朵国旅的客服向记者表示，由于现在还是泰国的暴雨季，受天气影响7月15日之前的订单都不受理，之后只要天气允许还是可以出海，但也建议考虑陆上行程，其还表示，普吉岛沉船事故发生后到普吉岛的游客数量没有明显减少，因为大多数游客出行的酒店机票早已订好，但出海行程大多改为陆上行程了。 携程方面就此回复记者称，沉船事故中的游客大部分是购买了当地玩乐、一日游等产品的自由行游客，并非参加了“零元团”。 记者在途牛上未找到普吉岛相关一日游产品。一款跟团长线游产品的客服表示，普吉岛行程不受影响，出海要看天气，如果天气不好会安排其他陆上行程作为替代，建议记者如想订这个行程可继续观望，或选择其他海岛。 ■ 市场 自称代订服务 飞猪否认与凤凰号合作 携程方面则表示，携程平台在售的泰国出海一日游产品均通过正规渠道合法采购、且经过了严格筛选，服务提供方也均为泰国具备合法出海一日游资质商家。 记者以消费者身份实测了各大旅游APP，看到普吉岛出海一日游的产品仍在售，但行程的出行时间都在7月15日之后。 倚重东南亚旅游创收 国内旅行社短期有影响 除去通过合资公司经营游船的懒猫旅行，多家旅行社提供的说法是涉事游客多是通过平台购买了当地玩乐的旅游产品。意味着平台自身不与出事船只直接合作。 有意思的是，依据工商资料介绍，懒猫旅行自称公司理念是全程无忧负责到底，“公司在每个目的地都设有办事处，有专职员工做当地旅游项目开发和维护，深挖每个目的地玩法。公司业务遍布泰国、巴厘岛、新西兰、毛里求斯等数个目的地。” 据懒猫旅行7月6日通过官微公布的信息，凤凰号上乘客来自包括懒猫在内的国内各个预订平台，艾莎公主号则为懒猫的包船。据记者梳理，两艘游船共计127名中国游客中，有44人来自懒猫旅行，另有68人来自飞猪，十余人来自携程。 去哪儿平台上一家提供普吉岛一日游的客服则表示，只要天气没有问题，近期可以出海。 卷入7月5日泰国普吉岛沉船事故中出事的两条船，分别为普吉岛lazycat travel旅行社运营的艾莎公主号和TC Blue Dream公司运营的凤凰号。 众信旅游2017年年报显示，亚洲目的地产品已成为公司第二大收入来源，年服务人次超过100万，占到公司旅游服务人次一半；众信旅游旗下亚洲地区的经典产品中不乏普吉岛产品，据其官网显示，一款售价5580元的艇进普吉美食版已累计售出超过两万份。 社科院旅游研究中心学术顾问刘德谦表示，泰国作为一个旅游产品丰富且价位适中的目的地，对国内游客长期具有相当吸引力；对国内旅行社来说，包括泰国在内的东南亚旅游在营收方面占的比重是比较大的，事件短期后赴泰国旅游人数普遍会下降，但在未来或可回升。 7月8日抵达普吉岛进行自由行的王女士，原本在制定自由行计划前有出海的行程，但在沉船事故发生后便决定取消出海行程，在普吉岛的游览也以陆上为主。王女士还向记者表示，抵达普吉岛后也没有收到相关出海行程的推销或宣传，当地人主要推荐去免税店和秀场。 然而，在接受媒体采访时，懒猫方面则表示，平台为一日游行程的代订公司，并不是传统社，没有“零元团”的产品，而发生事故的“凤凰号”的产品定价为499元每人（即船票+一日游行程服务）。 但飞猪平台上一家名为深圳浪花朵朵国旅的客服向记者表示，普吉岛沉船事故发生后到普吉岛的游客数量没有明显减少，因为大多数游客出行的酒店机票早已订好，但出海行程大多改为陆上行程了。 此前，此次沉船事件中的游客被指参与了“零元团”。而据中国国内旅行社的回应，涉事游客为自由行游客。 |