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TechWeb报道 10月13日消息，同程旅游发布了《北京中老年人旅游消费行为研究报告2016》（下称《报告》），基于问卷调查和深度访谈对45岁以上北京地区中老年人的旅游消费行为进行了系统分析。
报告显示中老年人靠旅行社和朋友圈获得旅游资讯 《报告》调查数据显示，在条件允许的情况下，84.5%的中老年人愿意出去旅游，且喜欢错峰出游，明确表示不愿意去旅游的仅占5.8%。 近半数的中老年人偏好游览观光游，占比达45.5%，其次为休闲度假游，占比为35.5%。游览观光和休闲度假是中老年人出游的主要目的。 在对最受中老年人欢迎的目的地类型的调查中，名山风光、自然生态和名胜古迹是最受中老年旅游者欢迎的目的地类型，分别占比为26.6%、25.4%和22%，自然风光类目的地最受中老年人欢迎。 另外《报告》显示，在资讯获取渠道方面，传统旅行社门店是中老年人获取出游资讯的主要渠道，此外，微信朋友圈也是重要的资讯获取渠道。在出游方式上，中老年人更加偏向于在旅行社报团出游，占比达56.1%。在旅行社的选择上，名声大的旅行社最受中老年人的欢迎，占比达34.3%。 在旅游花销方面，《报告》显示，69%的中老年人选择自己承担，子女承担仅占15.5%，单次出游花销5000元以上的比例为39.4%。在选择出游伙伴上，36.3%的中老年旅游者选择与配偶一起出游，与子女一同出游的比例仅为12.97%。 《报告》数据显示，在旅游中最受中老年人关注的因素按照重要程度依次为：旅游安全、行程安排、导游服务、旅游费用、餐食、住宿、交通、购物等，其中旅游安全和行程安排最受中老年旅游者的关注。 值得一提的是，《报告》在针对北京地区中老年用户一对一深度访谈的基础上，整理出了目前中老年人在旅游消费方面存在的几大“痛点”，主要集中在六个方面，分别为：导游服务水平参差不齐、行程安排不适合中老年群体、餐食住宿没有考虑中老年群体需求、自费购物项目过多、价格与品质不对等、对老年人出游限制较多等。 针对这些痛点，同程旅游宣布成立“百旅会北京分会”，正式进军中老年旅游细分市场，依托于同程“苏州总部+全国六大区域”的线下布局和流量资源，发力中老年细分市场，从服务、品牌和口碑三个方面为中老年人打造高品质、高标准和高性价比的旅游产品。 数据显示，同程旅游2015年度服务人次超过1个亿，其中46岁以上的中老年用户超过1000万人，占比10%以上。（明宇） |
