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为有效解决官渡区旅游投诉量多、投诉处置效率不高、负面舆情较多等实际问题，近日，官渡区文体旅游局举行旅游市场秩序整治工作研讨会。

区文体旅游局局长海志强说：“我们在认清形势，正视当前旅游市场依然存在突出问题的同时，将压实责任，以‘零容忍’态度严肃查处违法违规行为，并创新形式，确保旅游市场整治取得实效。执法大队将对旅游市场存在的突出问题进行再梳理、再整治，持有执法证的工作人员须深入涉旅企业，严查企业违法违规经营行为，发现一起，查处一起，绝不姑息。”(记者 李思凡)

研讨会上，围绕官渡区旅游执法人员提出的旅行社、导游、购物场所监管中存在的实际困难、旅游投诉处理的难点问题、案件来源、取证问题及“僵尸旅行社”的处理等问题邀请，云南旅游职业学院副院长符继红结合实际案例，进行答疑解惑。