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其他多位游客也表达了同样的态度。7月21日，《每日经济新闻》记者致电优耐德公司一位销售人员，对方表示公司正在处理此事，已经发出了一份初步的处理结果，正在征询游客们的意见。而针对为何表述为“突发肠胃炎”而非“食物中毒”，其表示不能给予回应。对此，记者同样联系了众信旅游的董秘办，但电话始终未接通。

“医院诊断书明明白白写着食物中毒，到他那就变成了突发的肠胃炎。旅行社太不诚恳了，我们绝对不满意这一结果。”一位游客这样说道，“我一看到‘突发肠胃炎’这几个字就不想往下继续看了。”

记者查阅中国政府网公布的信息了解到，食物中毒事故主要有四条标准：短时间内大量出现相同症状的病人；有共同的进食史；不吃这种食物不发病；停止供应该种食物后中毒症状不再出现。细菌性食物中毒一般在用餐后4～10小时发病，高峰期出现在用餐后6小时左右。

不仅如此，旅行团中还出现了一名“陌生女子”，其始终在领队的安排下跟团出行。

当地时间7月15日一早，在美国华盛顿的一家医院的急诊室中，十余名中国游客抱着呕吐袋，其中年龄大的已过六旬，年纪小的不到8岁。

根据记者从游客处求证的诊断结果，此次就诊的多数游客都属食物中毒(Food Poisoning)。

“曾有人建议领队就食物中毒情况报警，但领队一直保持沉默。”一位游客气愤地说，“我们就这样错过了最佳的认定时间，旅行社方面一定要对此承担责任。”

值得注意的是，提供本次旅行产品的“优耐德旅游”(United Travel)为众信旅游经营出境游批发业务的重要子品牌，由众信旅游2018年推出，优耐德(北京)国际旅行社有限公司(以下简称优耐德公司)经营。在众信旅游的出境游业务上，“优耐德旅游”和“全景旅游”形成了双品牌运营的模式。

多位游客对记者出示的来自美国华盛顿-霍华德大学医院急诊科的诊断材料显示，最终诊断结果均为“食物中毒”(Food Poisoning)。而回忆起这次突发的遭遇，大家仍然心有余悸，几位游客向记者详细讲述了事件的发生过程。

在几位游客的要求之下，领队带领出现不适的团员前往华盛顿的霍华德大学医院急诊科就诊。就诊成员在医生安排下服用了消炎和防呕吐药物，部分还进行了输液和抽血化验。