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什么叫“洞见”?对梦想旅行来说，就是某个兴趣点的终极特色说明。一家热门餐厅会被很多点评网站推荐，但是只有梦想旅行能总结出它火的原因是“奥巴马曾经去过”;两片海滩明明相邻，其中一片却更加受欢迎，梦想旅行就会告诉用户是因为“某部经典影片曾经在此拍摄”。在梦想旅行应用里，已经有60%的兴趣点提供这样的“洞见”，而这种“洞见”可以快速鲜明的为出境游客做决策依据。 人工智能旅行助手自动规划完美行程，像Google一样一键搞定大小事 “就像Palantir和Google一样，我们本质上是解决信息不对称的问题。”郭宁说，“Palantir是解决公共安全领域的信息不对称，Google解决的是全球知识的信息不对称，而梦想旅行是解决中国游客出境游的信息不对称。这个市场其实非常大，传统旅游服务只触及到非常小的一部分，我希望我们可以真正用技术去挖掘出它真正的潜力。” 梦想旅行的知识图谱强大在哪呢?
而且，俞辉非常注重产品的细节。应用里所有的图片都是精心筛选过的，再配合生动的文字说明，每个景点的介绍都做得像是杂志一样精美。 它还可以挖掘出每个兴趣点隐含的信息。通过知识图谱，可以轻易的挖掘出用户关心的隐含信息。梦想旅行可以详细到告诉用户每个商场里都在卖什么品牌、某个产品哪家店更便宜，甚至连餐馆里的特色菜都会标注出来。 在解决信息不对称和信息过载方面，一家叫做Palantir的世界顶尖大数据公司走在了前列，他们正是利用大数据技术帮助美国政府和金融机构追捕罪犯、防止欺诈。 在这方面，梦想旅行同样展现出了强大的实力。梦想旅行COO俞辉 (Oasis) 曾任腾讯产品总监，他在梦想旅行亲自把控产品端和运营端，想要为出境游的人们提供最好的体验。 郭宁介绍说，梦想旅行的行程规划平台之所以能提供这样的服务，首先是因为它建立了全球最大的兴趣点数据库，对每个兴趣点打上丰富的兴趣和属性标签，然后通过机器学习的方法，从数以亿万的游记、攻略、旅游行程信息中，学习了大量旅游达人的行走轨迹，建立了一个庞大的有向无环图，再利用Google的Page Rank技术和贝叶斯网络算法，帮每一个用户计算出独属于他的路线。 它可以通过一个全新的纬度，将旅游行业里兴趣点(比如说景点、餐馆、酒店等)的数据用新的体系管理起来。正如Palantir帮助CIA在它拥有浩如星海的数据里快速找出有价值的线索一样;梦想旅行通过对几十亿条兴趣点信息、上千万篇游记进行数据挖掘，迅速地提取出关键信息。 “我们会找出和用户拥有相似消费习惯、相同标签的人喜欢的路线，再配合用户的个性化数据，即刻创建行程单。”郭宁说，“本质上，梦想旅行就相当于帮用户看了几十万篇游记，然后再帮用户量身定制行程的智能小管家。”
当然，为了保证流畅的用户体验，他们也在线下资源的整合上花了很多功夫。以行中用户的吃喝玩乐消费需求为例，梦想旅行会为用户量身打造全球优惠，与欧洲的奥特莱斯商店，日本、韩国、美国等热门出境游目的地的知名商家都达成了合作，为用户提供各类优惠信息和折扣，从免税店会员卡赠品到酒店，从景点门票到美食餐厅折扣，甚至包括租车自驾游、日本京都的和服租赁，折扣类型覆盖面十分广泛，不仅仅为用户找到最好的，而且是找到最优惠的。而实实在在的折扣，也是游客切切实实需要的。 从海量数据里提取出关键信息还不够，无论是Palantir，还是梦想旅行，它们都会通过自然语言处理和机器学习的方式，在数据上进行抽取、理解、分析，利用知识图谱为人们提供“洞见”。 线上线下全渠道整合，打透行中游客需求的最后一个痛点 比如说，它会对热门兴趣点的海量评论数据进行自然语言处理，以理解评论的语义，从而对这些兴趣点进行精细分析，挖掘它适合的人群。 在郭宁看来，“梦想旅行其实源于互联网一群极客的旅游梦想。” 用户也可以自定义游玩强度，选择走走停停地悠闲出行，或者边走边看的紧凑行程;也可以强调是单人游、二人世界或者亲子游;甚至还能调节人文、美食、购物或者户外各个元素在行程中的比重。 但是梦想旅行没有止步于此，加上它先进的算法和独有的技术引擎，它变身为Google这样的强大智能助手，为用户推出了独家一站式行程规划平台。根据用户的个性化需求针对性反馈一个立体化的详尽行程规划，这不仅替用户节约了大量的时间和精力，同时又提供了更便捷和更丰富的服务。对于不想要做规划的“懒人”们来说，它就是最好的帮手。 另外，梦想旅行还通过大数据的方式，把海量的非结构化、碎片化数据，通过深度学习的方法进行结构化、标签化。它甚至会把英文的非结构化数据处理成中文的结构化信息。 比如，它会从各式各样的评论里提炼出环境、服务、景色的标签，让用户不用逐字逐句去阅读这些评论，而是一眼就可以明白这些兴趣点在环境、服务、景色各个维度上的状况。 郭宁说，从积累大数据到建立知识图谱、再利用知识谱图打造行程规划，梦想旅行的最终目标是为游客们打造一个全能的人工智能旅行助手，这就还需要像Google一样有优秀的产品设计和用户体验。 事实上，在梦想旅行的智能行程规划服务出现之前，大多数中国游客都要自己制定行程计划，要么是通过大量阅读游记，在日程管理工具中做出自己的计划，要么是通过旅游达人或者专家进行一对一定制，繁冗程度可想而知。 |
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