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为进一步巩固旅游市场秩序专项整治工作成果，强化汛期旅游安全生产意识，部署行业文明城市创建工作，6月21日，市旅游委召开全市汛期旅游安全暨市场监管工作会，会议由王平副主任主持，各县区旅游部门分管领导、有关科所负责同志出席会议。

会上，王主任指出，汛期期间长江、淮河流域发生大洪水的可能性较大，旅游安全形势严峻，各县区旅游部门要提高重视，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合“安全生产月”活动安排，抓好各项具体工作的落实。王主任强调，一是要完善应急预案，积极开展演练，确保一旦发生旅游事故，能够迅速、有效展开救援，使预案的制定不流于形式。二是要开展隐患排查，重点加强对景区防汛安全、酒店食品和消防安全、旅行社用车安全等重点领域的监督检查，做好督查反馈整改和结果运用，积极开展“回头看”活动，及时治理消除隐患。三是要明确景区最大承载量核定，有效落实限客预警机制，加强人员密集场所的疏导工作，避免游客滞留、拥堵等现象的发生。四是要重点加强对漂流等汛期期间高危旅游项目的安全监管工作，充分吸取广东台山景区漂流事故教训，提高企业风险防范意识，加强应急处置能力，同时按照有关要求，建议暴雨、山洪预警期间暂停对外营业。

关于市场监管工作，王主任指出，我市旅游产业从无到有，从小到大，取得了可喜的成绩，市场秩序也在逐步规范的过程中。近年来，随着游客对旅游服务期望值的不断提高，对我们的监管工作也提出了新的要求，各县区旅游部门一定要高度重视，依法履职尽责，维护市场秩序，规范经营行为。王主任强调，一是要积极开展联合执法，强化部门间信息互通、交流合作，严厉查处无证经营、超范围经营、不合理低价游、零负团费、强制购物等违法违规行为，做到有案必查，有查必果。二是要积极倡导诚信经营，增强企业诚信服务意识，建立健全诚信工作机制，自觉接受社会监督，树立重信誉、守信用、讲诚信的良好企业形象。我委也将适时开展诚信企业评选活动，进一步推动旅游企业诚信建设。三是要积极宣传文明旅游，结合全国文明城市创建工作部署要求，进一步督促旅行社、A级景区、星级饭店等旅游企业做好公益广告宣传工作，同步做好户外广告宣传，营造文明旅游的良好氛围。四是积极完善投诉受理机制，畅通投诉受理渠道，重点做好节假日期间的案件转办督办工作，切实按照省旅游局要求，落实零报告制度。

会上，各县区旅游部门还就上半年市场监管及安全生产工作开展情况作了简要汇报，同时，委监管科、质监所负责同志对全市旅游市场秩序专项整治活动成效及发现的主要问题进行了通报，并就汛期安全生产、市场监管、文明旅游等工作进行了具体部署和指导。