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两年创业做户外旅游 O2O移动社交电商或颠覆传统旅游产业(3)

时间:2017-02-14 11:46来源:互联网 作者:鲁滨逊旅游网 点击:
半个月时间,召集了将近80人,为了保证活动质量,我们提高了报名的门槛,首先,尽可能确保每一个参加者都是单身,通过电话每一个沟通,了解其职业丶年龄丶性格特点丶对对方的要求,这些都做了记录;其次,必须要先交
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半个月时间,召集了将近80人,为了保证活动质量,我们提高了报名的门槛,首先,尽可能确保每一个参加者都是单身,通过电话每一个沟通,了解其职业丶年龄丶性格特点丶对对方的要求,这些都做了记录;其次,必须要先交一半的报名费,通过这个降低爽约率,确保报名的人都能到;最后,男女比例确保是1:1。第一场相亲活动还算比较成功,现场牵手5对,意向的有8对,通过第一场相亲会,公司算是有了第一笔收入将近8000元现金,虽然不多,但是这也是公司业务起步的一个象征。

后来自己算了一个账,如果一周搞一次相亲会,一个月的收入也只有不到4万,而一周一次的频率几乎很难做到,所以,如果公司单靠这一块业务,很难维持,必须还要开拓业务线。我发现网上户外活动的召集很多,我就报了一个周六去西冲露营的线路,跟去看看,以前去海边都是自驾去,还重来没有跟团过,觉得挺有意思。中午出发,一路上车多堵车,到西冲沙滩已经快5点了,当我看到眼前的情况的时候,我确实震撼了,4丶5公里长的沙滩上,密密麻麻摆满了帐篷,我的第一个反应,这个市场得多大啊,这得多少个团啊,如果这里面能有10%的团,是我们的客人的话,那肯定是一笔可观的收入。

西冲回来,我就开始招聘领队,同时把活动上线,另外通过各种网络途径发布,没想到,反响很不错,几天就签了一个企业团,这个企业是做跨境电商的,很巧,跟我还是一个电商行业的,开始没有领队带团,我自己亲自上,从来没有做过导游的,摇身一变成了领队。这个客户到今天还是我们的忠实客户,通过带团期间的沟通交流,也跟他们公司几个主要的领导交成了朋友。

接下来,户外的业绩很快超过了相亲的业绩,我身兼多职,那段时间真的很累,几乎每周没有休息的时间,但是那应该是我最开心的一段时间,正是经过那一个过程,公司似乎找到了自身发展的业务,业绩也开始步入轨道。

(自我启示:在创业的路上,很多时候是自己一个人孤独的走过,如果连你自己都不相信,那这个世界没有人会相信你。)

第四个阶段:战略选择 做减法 确定公司长远的发展业务

自从开展户外业务以来,几乎每周都会有企业主动过来咨询,每周都会有企业团出,我就开始分析这个市场,光从企业市场来说,深圳有50万家中小企业,单个企业人数超过30人的,按10%来计算的话,就有5万家企业,每家企业一年一次周边户外活动,一年就是5万个团,一个团平均按1万算,就是5个亿的市场。另外大企业基本每个季度丶每个月丶甚至每周都会分部门出行。放眼全国呢?截止到2013年9月底,全国实业企业1469.31万户,按每家企业年均消费5000元算,这个市场就超过700亿的规模,再打个五折也是350亿。这是多大的一个市场啊!

当时,公司有两个业务,一个是单身相亲,一个是户外旅游,相亲会一个月最多能开2次,满打满算,最多能有2万左右的收入,但是其花费的精力要远远比户外旅游多,这个时候也开始陆陆续续招了2丶3个员工,精力有限,必须要做出选择,最终,果断的放弃了相亲这块业务,虽然它给我带来了很大的成就感,通过我们相亲会最后步入婚礼的都有好几对,后来还请我吃饭一定要感谢我,而且这也是在行善积德,但是两块业务相比,必须要放弃一块。

一旦有了选择,就要开始专注,我们需要在户外旅游领域做大做强,我分析了整个户外行业的情况,发现深圳乃至全国,基本都是以户外俱乐部的形式开展的,普遍都是2丶3个人的小团队,大部分是一个光杆司令,有的还在上班,户外只是自己的副业,基本的从业者都是户外爱好者,活动召集的形式基本都一样,建一个论坛网站,发帖引来流量,通过网站丶电话丶QQ或QQ群报名,相当原始,他们很容易满足,一周有一两个团,就很开心了,这样他们周末就可以出团了。对我来说,如果一周一两个团,这个生意还有什么做头,那我宁愿放弃,我的目标是一周有10个丶50个丶甚至100个团,那这个生意才有意思,才能做大,当我跟同行聊的时候,很多人都认为我有病,怎么可能呢?我想这就是我们的机会,这个行业最大制约是领队,能接到团,但是没有领队也是白搭,我就一个人,我每天带团,也只能一周7个团,还累得半死,于是,我就跟同行的聊,如果能够利用同行的资源,那就能解决这个问题,散客就交给专线,这样有多少散客都可以接,专线也很高兴我能给他客人。企业客户包团,就自己操作,以爱相聚名义发团,完全按我们的流程和标准走,这样一下就解决了领队资源问题。

在目标客户上,我不在像目前的户外,都瞄准驴友,我放眼的是整个大众市场,我个人认为户外的线路比传统旅行社的线路更有优势,特别是针对企业,能更大程度的满足企业的需求。跟传统线路相比,我们完全脱离掉那种:“上车睡觉,下车拍照的无聊丶无趣又浪费金钱的旅行现状”,我们通过设计一些活动比如野炊丶烧烤丶CS野战丶单车丶潜水丶漂流丶篝火晚会丶拓展等这些项目,实现团队充分的沟通和交流,体验式的旅行模式,让大家在游玩过程中真正去享受户外的乐趣,达到完全放松的状态,从而更有效的投入到新的工作中。我们大部分客户都是在跟旅行社竞争,但是,绝大部分,我们都是最后的赢家。不为别的,只因为我们更能迎合企业的需求。

在线路选择上,我们尽量选择没有太大风险的线路,那些专业驴友的线路,我们不推荐,那不是我们的目标客户,我们的目标客户是大众市场,另外,我们再选择一些纯玩的休闲旅游线路。跟传统购物线路完全分开。我们的目的就是要让客户的钱都花在游玩上,而不是购物上。我们的关键词就是:“有趣丶纯玩丶深度旅游”,我们的口号就是:让那些传统的无聊丶无趣又浪费金钱的旅行见鬼去吧!

到了去年年底,公司业务基本定型,完全围绕户外旅游来开展,当然,我没有忘记我创业的初衷,是要做O2O移动社交电商。所以,到年底,我开始对网站进行重新规划,要领先业内,必须要在网站上下工夫,当然不仅仅网站。这个时候,我有两个选择,一个是搭建一个以社区导向的网站,通过社区运营引流,再开展电商交易,这基本是这个行业的通用做发,如这个行业最有影响力的网站,一个深圳的磨坊,一个北京的绿野户外,他们基本初期都是这样起来的,不过磨坊始终定位是非盈利性质的社区。另一个选择,就是直接赤裸裸进行商务,就是纯粹电子商务,直接通过网站卖线路。等网站业务经过论证,没有问题之后再考虑建立社交关系,进而进军移动社交。由于自身资金本身不充裕,所以,我毫不犹豫选择了后者,还是那句话先生存后发展,企业要发展必须要活下来,就必须要有业务。

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