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会议要求，旅游企业要全面落实创城工作的主体责任，将创城工作任务明确到人、责任落实到人；各区、县（市）履行创城工作属地化监管职责，负责辖区内旅游企业创城的管理工作；市旅游委全面抓好责任落实，推动旅游行业创城责任落到实处。

会上对旅游企业暗访中出现的问题进行了通报。其中，辽宁大厦、宁山大厦、金三角饭店、老道口大厦、科隆酒店、亚泰宾馆、瑞心龙源、邮政大厦、北约客等宾馆酒店文明旅游宣传氛围不到位。兴华街国旅、康辉北陵店、青旅黄河北大街店、康辉马路湾店、海外国际家乐福北站店、国旅邮政大厦店、海外津桥路店存在公益广告不全，无遵德守礼、文明餐桌提示牌，行业规范不明显，无禁烟标识，服务人员态度不好，投诉机制不健全等问题。部分旅游景区景点存在公共文明引导不力情况。大帅府卫生间环境差、有异味，宣传引导和日常清扫不力，公共文明引导员作用发挥不明显。故宫和帅府的售票处门前排队秩序不够好，没有采取有效应对措施。北陵公园存在行人不文明出行等现象，相关文明劝导等工作没有及时跟进。

按照创城要求，沈阳市旅行社文明创建标准12项、星级酒店文明创建标准17项、旅游景区文明创建标准17项，各单位必须按照创建标准要求，突出重点、抓好关键、强化落实，形成长效机制，开展常态创建。各旅游企业要对照市创城办创城指标，明确工作任务，常态化开展自查自纠，发现问题及时整改。区县（市）负责制定旅游行业创城检查工作方案，依据方案对属地旅行社、旅游景区、星级饭店逐企业、逐项目、逐环节地进行地毯式排查，排查工作不图形式，不走过场，不留死角。

新华网沈阳8月25日电 8月24日下午，沈阳市政府办公厅召开“沈阳市旅游行业深化文明城市创建工作会议”。对近期创城工作进行了任务部署，明确了各级部门创城工作中的工作任务。