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高明区旅游巡回法庭“搬进”景区

一站式解决游客旅游纠纷问题

  高明区自入选广东省首批省级全域旅游示范区创建单位以来，积极推动旅游综合执法机制创新，2018年底前高明将在2个主要景区开展旅游执法改革创新试点工作。未来高明将组成“高明区全域旅游发展委员会”，以及“旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市场监管办公室”为一体的“1+3”旅游综合执法体系，进一步确保高明旅游市场的质量。

　　高明区旅游巡回法庭、旅游市场监管办公室正式启用。通讯员 供图

  信息时报记者 邱作霖

  1月17日，佛山市高明区旅游巡回法庭、旅游市场监管办公室在美的·鹭湖森林度假区成立。这是佛山首个旅游巡回法庭，致力于一站式解决游客旅游纠纷问题。这也是佛山首次尝试旅游综合执法搬进景区，也为佛山创建国家全域旅游示范区提供了一张亮丽的“法治名片”。

  据介绍，在主要景区景点设置执法办公场所，实现了就地咨询、就地调解，极大地方便了游客。根据职责分工，旅游巡回法庭主要是专门受理游客在景区吃、住、行、游、娱过程中与旅游经营者和服务者发生的旅游纠纷，指导旅游景区人民调解工作，现场调处游客、经营者旅游纠纷。旅游市场监管办公室受理、转办、处置涉及市场监督管理职权范围内消费投诉和举报，查处涉及市场监督管理职权的违法违规行为，指导开展消费维权工作。