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永定：文明旅游在路上志愿服务暖人心

□全媒体记者 阙小琴 通讯员 李文星 赖守铭

    2月20日上午，土楼永定景区的振成楼已经“人满为患”，穿梭在人流中的两个红马甲显得格外“惹眼”。她们是景区招募的志愿者张李宁和罗佳乐。记者见到她们的时候，她们俩的垃圾袋已经“吃得半饱”了。“九点钟就开始了，游客乱丢垃圾的比较少，不过烟头有点多。”张李宁笑着说完，又和罗佳乐一起忙了起来。

    作为世界文化遗产、国家5A级旅游景区，“土楼之乡”在2017年又相继荣列“中国全域旅游魅力指数排行榜”和“中国5A景区网络口碑十强榜”。随之而来的游客也越来越多。在这一背景下，该如何才能为游客提供更优质、更满意、更温馨的服务？

    福建省客家土楼旅游发展有限公司通过多种渠道发布志愿者征集令，最终征集了22名志愿者，协助景区在春节期间做好文明宣传、信息咨询以及垃圾清捡等工作。“游客对景区不熟悉，我给他们提供引导；游客有不文明行为的，我就上前进行劝导。”志愿者江中林告诉记者。

    福建省客家土楼旅游发展有限公司职工王榕荣表示，当下志愿者服务景区、服务游客已经成为常态，尤其是在游客较多的节假日，他们更是成为景区的“活名片”，为文明旅游贡献了应有之力。