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沂南县旅发委表示，将利用好冬季100天持续开展行业培训，将此项工作常态化、长期化，进一步提高当地旅游行业从业人员服务水平，为全域旅游创建工作夯实基础，进一步叫响“向沂南·心怡然”的旅游口号。 为切实提高本县一线旅游从业人员服务水平，沂南县旅发委于2018年12月5日全天组织开展旅游行业冬季练兵第一期培训班，培训对象为旅游景区导游及前台接待服务人员、星级饭店前台接待人员、旅行社导游员、乡村导游等；培训内容为形体训练实践、服务接待礼仪；普通话使用标准、服务规范、服务技能、沂南旅游资源、民俗文化、导游讲解技巧等。采取专家现场教学的方式。 |
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