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办好小“私”事解决大问题

来源：银川日报     2018年12月25日        版次：2    作者：闫莹

为加强我市公共厕所的建设管理，提高卫生保洁和服务质量，2016年，市委、市政府制定下发《银川市公共厕所建设管理提档升级三年行动方案》，对城市公厕的规划设计、建设标准、实施计划、管理运行等方面作出了规定，意在解决市区及各旅游景点公厕数量不足、卫生较差、布局不合理、管理缺位等问题，其中提到，到2018年底要实现全市重点地区公厕“数量充足、干净无味、实用免费”的目标。

从2016年到2018年，银川市的公厕变成什么样了？“银川市的公共厕所已经实现从数量增加到质量的提升，由保障性服务向人性化服务转变。”银川市环境卫生管理处(以下简称“环卫处”)主任李欢耀说道。

380座公厕全部免费开放

据李欢耀介绍，早在2012年，市委、市政府就将全市282座由环卫部门直管的公厕免费向市民开放，并配以免费厕纸、洗手液等设施。2015年至2017年，我市先后新建城市公厕64座。

2018年，市政府将新建、翻建公厕30座纳入为民办实事项目之一，其中由城管局负责的20座已全部完成。截至目前，银川市由环卫部门直管的380座公共厕所全部免费向市民开放。

据介绍，从2016年年底开始，为缓解城市公厕数量不足、布局不合理的问题，银川市已建立“社会厕所免费开放联盟单位”，90家沿街企事业单位免费将内部厕所向市民开放，为市民提供服务。

公共厕所环境提升明显

“这几年公厕环境改善许多，里面敞亮了不少，还有许多人性化设计，而且还不收费。”采访中，市民对公厕变化的描述，提到频率最高的词语是干净整洁。

12月24日，在宁园公厕中，厕所管理员刘忠玲说，因为处在商圈，厕所的人流量非常大，为保持卫生清洁，必须保持高频率的清扫，有时候忙得连喝水的时间都没有。黄河东路西门桥头公厕的管理员张小琴告诉记者，每隔10分钟，她就要清扫一次厕所。

据介绍，为向市民提供干净整洁的如厕环境，环卫处制定公共卫生间考核办法，采取日检查与周抽查相结合、月考核通报与年补贴奖励相结合的方法对保洁管理人员进行约束，确保公厕整洁、干净。同时，为减轻异味，近3年新建公厕室内高度不低于3.4米，部分公厕的高度超过4米，优先自然采光和自然通风，不但节能环保，还减轻了室内异味。

为给市民提供更加舒适的如厕体验，今年新建翻建的20座公厕，根据位置和周围环境，按照“一厕一景、一厕一品”进行规划设计。

24日在中山公园南门的公厕中，记者看到一侧廊檐中留下了长约20厘米的窗口，而公厕旁边树木的一条树枝正好从此穿过。"我觉得设计很别致，在建好公厕的同时还保护环境，算是整个小惊喜。"市民王女士说道。

人性化设计凸显人文关怀

李欢耀介绍，为方便市民在夜间找到公厕，城管局对公厕的标识、标牌以及轮廓进行亮化改造，目前市区中277座公厕的标识、标牌等已经安装完毕，正在调试中。

让市民在夜晚顺利如厕只是“厕所革命”中体现人文关怀的一项工作。记者注意到一组数据，在所有免费开放的环卫处直管公厕中，有80余座内设“第三卫生间”。“增设特殊卫生间破解了协助行动不能自理的亲人、尤其是异性亲人如厕的尴尬。”李欢耀说道。

此外，为降低能耗、节约成本，城管局淘汰了原来高污染的燃煤锅炉，目前我市公厕采取接入城市供暖管道、烧天然气以及空气能热泵的方式取暖，有效地保护了环境。

将来市民可通过网络查询公厕位置

“我觉得现在最大的问题就是厕所的数量不够，尤其是在新华商圈。”市民张海岩说道。在记者采访的过程中，一部分市民和张海岩持有同样的观点。李欢耀介绍：“老城区新建公厕选址难。就算选上了，周围居民也不愿意。在商圈周围，因为商场里面有免费公厕，所以建设密度大的话会造成浪费。”

另一些市民表示，部分公厕位置难找。“市民可在百度地图等APP中查询公厕位置，我们也在建设相关APP，届时市民可以查询公厕位置、设施管理和运营维护等信息。”李欢耀说。

对于如厕行为，记者采访到的两位厕所管理员都有话说。刘忠玲和张小琴均表示，部分人上完厕所不冲厕所、乱扔手纸、在便池中扔烟头的现象比较普遍。夏天的时候个别市民会在公厕旁边停下盛水洗车，还有人故意破坏公厕内的设施。“希望大家都能爱护公厕设施，文明如厕，节约资源。”　

本报记者 闫莹