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中国文明网首页 > 资料 > 精神文明建设工作简报 2018年精神文明建设工作简报第28期
发表时间：2019-01-02 来源：中国文明网
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重庆“五联”机制推动文明旅游 重庆探索建设文明旅游“五联”机制，优化旅游秩序，提升服务质量，展现良好形象。 一、统筹协调联动。开展“满意在交通”“满意在住宿”“满意在餐桌”“满意在娱乐”“满意在商铺”“满意在景区”六大行动，分解重点任务45项，明确责任单位28个。建立“文明在行动·满意在重庆”工作联席会议，吸纳30多个相关部门和10余个热门景区景点为成员，今年召开6次联席会议研究部署相关工作。协调旅游、交通、公安、城管、市场监管等部门开展联合执法，在景区、机场（车站）等重点区域设立旅游综合执法检查站，常态开展联合执法巡逻，严厉打击“票贩子”和价格欺诈等旅游乱象。 二、暗访监督联查。市委宣传部、文明办、城管局、交通局、文化旅游委联合开展暗访检查工作，组织媒体记者随行监督，强化督促。明确景区景点、主次干道、车站码头、商业街区、河道两岸、酒店餐馆、公共交通运载工具、公厕等18类暗访检查点位，覆盖吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，重点检查环境卫生、公共安全、服务质量、志愿服务、公益广告等方面问题。把元旦、春节、端午、五一、中秋、国庆等节假日以及“智博会”等重大赛事展览活动作为必检节点，开展6轮暗访检查，印发简报30余期，发现问题300余项。 三、志愿服务联岗。建立景区“站+点+岗”文明旅游志愿服务三级平台。各景区景点建立一个志愿服务站，负责岗位设置、队伍招募、活动策划等工作；利用景区游客服务中心、购物点、休息区建设一批志愿服务点，发挥志愿服务辐射作用；在有需要的地方设置文明劝导、秩序引导、安全疏导等志愿服务岗。3A级以上景区和热门景点均成立文明旅游志愿服务队，组织20多个志愿服务组织和10多所高校志愿者协会结对支援。各区县文明办牵头建立文明旅游志愿者联盟，整合各景区景点文明旅游志愿者队伍资源，统筹调配志愿者轮流上岗，常态化开展文明旅游志愿服务。 四、主题活动联办。制定《文明餐桌示范店评选标准（试行）》，开展“文明餐桌示范店”创建活动，评出155家示范店。国庆期间开展“我和国旗合个影·文明旅游伴我行”活动，逾20万人次参与。开展寻找“文明在行动·满意在重庆”岗位服务明星展示活动，推荐6类岗位服务明星各20名。联合重庆大学等高校开展景区导游词讲解大赛，联合社会爱心企业在景区景点开展“人人爱重庆环保换好礼”公益活动，联合高速公路集团开展“文明行驶随手拍”“万人文明出行倡议书签名”等活动。 五、宣传曝光联榜。市委宣传部、文明办、文化旅游委共同设立文明旅游红黑榜，对在诚信经营、文明旅游方面做出表率的市场主体和游客予以红榜表扬，对造成严重社会不良影响的旅游服务失信行为和不文明旅游行为予以黑榜曝光，组织媒体每季度发布一次名单。在热门景区景点利用宣传栏、公告栏张贴红黑榜，扩大影响力，进一步发挥示范引领和监督警示作用。
责任编辑：杨 志 |