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人民网讯 作为海南首批国家5A级景区之一，三亚南山景区于2月4日至19日举办“新春祈福游”活动，通过举办“迎财神”等传统民俗文化活动，探索文旅融合新模式，展现三亚传统景区新活力，实现16天接待中外游客59万余人次，同比增长8%，单日迎客超6万人次，创下该景区历年春节黄金周单日游客量新高。

民俗文化活动受青睐 单日迎客超6万创新高

2019年春节期间，南山景区坚持打好传统文化特色牌，通过举办丰富的民俗文化活动，为市民游客提供新春出游新选择。据统计，该景区2019年春节假期7天共接待游客30.22万人次，占三亚春节黄金周游客接待量的30%，并以单日迎客超6万人次创下该景区历年春节黄金周单日游客量新高。

传统民俗文化活动成新春“揽客王”，景区迎历年春节黄金周单日游客量新高。2月9日，迎财神民俗文化活动在南山龙五爷财神庙会期间举行，舞狮表演、琼剧乐队演奏、琼戏展演、点“金元宝灯”、派送财神年画和五谷派送等民俗文化活动吸引大量游客前来参与。据统计，南山景区当日接待超过6万人次，创下该景区历年春节黄金周单日游客量新高。

特色活动引客来，自驾游成亮点。春节长假期间，新春祈福法会、三十三观音堂正月初五迎财神、南山寺正月初九供佛斋天祈福法会、海上观音广场登高“抱佛脚”、金玉观音阁新春祈福等民俗文化活动在南山景区接连上演，多方位为中外游客营造新春节庆气氛。据统计，2019年春节假期7天，进入南山景区车流量约12万辆次，自驾游散客成为最大亮点，主要以琼、粤、桂、川、湘、云、贵、渝、豫、苏、津、浙、京、黑等地车牌的自驾游车辆为主。

智慧旅游获好评 多措并举提升游客满意度

2019春节期间，南山景区临时增设并推广微信扫码购票方式，设置专项入园通道，有效提升购票效率，为游客智慧出行提供便利，实现科技创新游园体验的初步探索，通过智慧旅游手段提升游客满意度。

三星级旅游厕所投入功能性使用，有效解决客流高峰期间如厕需求。今年春节期间，南山景区游客中心在客流集中区域兴建的三星级旅游厕所投入功能性使用，该厕所占地480平方米，设有男厕位46个和女厕位70个，基本满足客流高峰如厕需求。

景区内外交通实行多措并举，春节期间并未出现大规模拥堵。春节期间，南山景区外设公交车、摆渡车、旅游大巴、自驾车专用通道，景区内各主干道均设置了游步道，并在客流密集区域设置栏杆进行人车分流，有效缓解区域交通压力。

三亚南山景区唯一进出通道拓宽工程于今年春节前实行功能性通车，有效缓解春节黄金周南山景区及周边交通压力。该段旅游公路全长7.22公里，是进出南山景区的唯一通道，拓宽后为自驾出游到南山的游客提供了便利。

“党员服务岗”做表率 景区服务交出“满意答卷”

2019年春节期间，南山景区组织近200人的机动队到一线服务游客，除夕晚至大年初一实行通宵营业，在景区游客中心、会馆大堂等处设置党员服务岗，强化标准化服务，全力投入景区运营接待工作之中。

今年除夕晚至大年初一，南山景区全员值守开启24小时通宵营业。春节期间，景区还实行提前2个小时开门迎客，推迟2个小时下班，满足节假日游客入园需求，同时开展“党员亮明身份、争做合格党员”活动，主动接受群众监督。

景区全员主动提升服务标准，好人好事频繁涌现。今年春节期间，南山景区日均入园游客4万多人次，在确保景区运营安全有序的基础上，景区工作人员积极主动服务游客，将拾到的手机、饰品等多件遗失物品交还失主，获游客点赞。

景区内外兼修 铸造文旅融合旅游品牌

南山景区举办的“新春祈福游”活动从除夕到正月十五持续受热捧，为期16天共接待中外游客59万余人次，同比增长8%。景区依托“旅游+”优势，创新文旅融合形式，焕发传统景区新活力。

今年春节期间，南山景区坚持以佛教文化为灵魂，以旅游发展为支撑，打造新春祈福法会、三十三观音堂正月初五迎财神、南山寺正月初九供佛斋天祈福法会等多项传统民俗文化活动，突显景区人文魅力，让中外游客尽享“年味”。

近年来，南山景区推动文化、体育、旅游等多产业融合发展，打造“旅游+文化”深度融合的全域旅游新高地。景区以“梵天净土，寿比南山”为诉求，连续成功举办南山长寿文化节；依托太极文化举办太极文化节，为景区注入休闲、养生、康体等人文内涵，推动“互联网+太极文化”“体育+文化+旅游”等模式深度融合，拓深景区文化内涵，打造文旅品牌。

此外，南山景区通过提升服务质量和优化硬件设施有效提升游客满意度。近年来，景区不断完善服务追踪制度，妥善处理游客投诉，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务；重点完善景区基础服务设施、公共服务设施和经营配套设施，投入近千万元升级景区标识标牌系统、监控系统及垃圾箱。根据数据调查显示，2013年南山景区游客满意度平均分为90.4分，2018年提升至91.56。

(责编：符小叶、蒋成柳)