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“冬天的海螺沟太美，以至于很多人来过这里以后，从此再也看不上别处的雪景。”11月16日，一篇名为《听说成都已被十面“霾”伏，是时候该海螺沟放大招了!》的微信图文在网络上迅速传播，两天吸引近万话题阅读量，海螺沟景区借势“智慧营销”再次大获成功。 互联网时代，产品更新换代、日新月异，“酒香不怕巷子深”的理念显然已经跟不上节奏，再好的产品也需要营销推广。从传统市场营销到网络营销，不仅仅是媒体在更新换代，重要的是营销效果有数据“说”话，为营销精准化提供从感性到理性的数据依据。 “有了大数据，可以准确预知客流趋向，进而采取相应的措施疏导客流;有了大数据，可以知道游客喜欢什么样的旅游产品，进而开发建设适销对路的旅游产品;有了大数据，还可以知道游客需要什么样的公共服务，进而改进旅游公共服务……”在和一位景区信息中心工作人员的谈话中，记者明显感受到“大数据”的理念在海螺沟已经深入人心。 而据曹龙武介绍，目前景区正在建设的客源地统计系统包括卡口监控、运营商统计、网络票务统计、身份证录入统计等多个方面。建成后将有效采集到游客来源地、游玩景点、逗留时间、回头客等个体信息，经过分析形成有效的市场营销数据，为有效决策提供数据支持。 而在下一步，海螺沟景区还将建成地质灾害、森林火警预警系统、网络舆情监控系统和温度、湿度、空气质量、风向监测系统，通过这些系统综合分析得出的“大数据”，将与已有的其他类型大数据形成互补，为景区营销、公安、交通、产业规划、景区公共服务等体系形成信息共享和协作联动，保障旅游安全，实现智能化服务。而游客也将从景区提供的智慧化服务中，在自主选择出最佳出行时间的同时享受到个性化的旅游体验。 记者手记：古时人们远行，眼目勾勒地图，脚步丈量距离，世界止于眼前。过去我们旅行，有了网络，有了地图，世界变得宽广，但仍需要细查攻略，计划行程，还要面对旅行中各种意外的突发状况，常常让人措手不及，倍感受限。一场说走就走、随心所欲的旅行显得如此遥远却令人向往。随着移动互联网的发展和智能移动终端的普及，“智慧旅游”的概念顺势而生。2015年海螺沟景区启动国家5A级旅游景区创建工作，同年启动智慧景区建设。能够在短短一年间，景区便初步实现可视化管理和智能化运营，通过互联网技术能让环境、社会、经济三方面处于更加和谐的状态，海螺沟建设管理者的“智慧”展现无遗。在未来，相信全州首个智慧景区能够为游客带来“用指尖上的距离，丈量万年冰川厚度”的旅游快感，同时在有效保护生态环境，为游客提供优质服务，创造更大社会价值中给大家更多的启示。 智慧旅游，作为旅游产业发展的一种新模式和新形态，越来越受到人们的青睐。著名作家余秋雨曾在《行者无疆》中写道：“旅游让人和自然更亲密地贴近，让个体在辽阔的天地中更愉悦地舒展……”今天，来到海螺沟景区，便能真切的体会到这样的感受。(记者 肖宵 文/图) 相关资讯推荐
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