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　　我国历史悠久、山河秀丽，九州大地蕴藏着无穷的美景。近年来，随着生活水平的提高，人们开始注重旅游，游览我国的大美河山，领略风土人情，体味世间百态。恰恰人们旅游热情的增长，很多地区抓住这日益增长的旅游潮流，积极挖掘旅游资源，不仅实现了旅游业快速发展，推动了经济的增长，也丰富了人们精神生活。

　　我们知道国内的大多数景区经济来源于门票，那么有个别景点在黄金周等时间节点酝酿涨价，可以理解。因为门票收入是景区收入的支柱，占据着景区营收的很大比例。但是，我国旅游景点有些过度依赖“门票经济”发展模式，忽略了管理和服务，导致管理水平和服务质量跟不上，游客花钱买不到享受，这种失衡问题突出，必然加剧游客的不满情绪，那么“回头客”就不会出现，这不利于旅游业的长远发展。旅游景区怎样吸引“回头客”，这需要我们在管理和服务上下大工夫。

　　一是优化机制，算好管理帐。景区也好比一个企业，企业良好的运转离不开管理，这需要负责人学习先进企业的管理理念，不断优化本景区的规章制度，同时负责人要带头学习规章制度，执行好规章制度，以身作则，才能使整个景区的员工们有着良好的自觉，通过良好的机制管理景区，才能助推景区长久发展。

　　二是创新服务，算好品质这笔账。《国民旅游休闲纲要》中提出，要建设“与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系”，这就要不断开发旅游衍生品，创新服务方式，延长旅游产业链，用“弹性消费”跨越“门票经济”。

　　我国经济保持着中高速的发展，物质水平的提升必将带动国民精神文化生活的需求，旅游定会成为社会大众休闲娱乐的首选。我相信景区若做好管理和服务工作，就一定能使旅游业实现更高层次的发展，让旅游不仅是休闲的“首选”，更是发展的“优选”。

作者：张飞龙

编辑：张亮