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景区实名制需要打好组合牌
2017-9-9 10:17:04 来源:东方网 作者:杨玉龙 选稿:乔一
这个十一假期，到陕西看兵马俑的游客要记得带上身份证。为控制参观秦兵马俑的游客数量、方便游客参观体验，从今年10月1日起，秦始皇帝陵博物院实施观众接待实名制售检票。据了解，秦始皇帝陵博物院按照《旅游法》和国家旅游局《景区最大承载量核定导则》要求，实施观众接待实名制售检票。（9月8日新京报快讯） 景区实名制好处是显而易见的，比如，有助于对游客数量进行控制，以避免人满为患造成的游客被拒之门外；有助于打击景区的“黄牛”；有助于约束游客的不文明之举，维护景区的良好环境等等。而现有的景区实名制，也取得了良好效果。比如，北京故宫2015年便进行实名制试点，有效防止了黄牛倒票，保护了故宫文物的安全，也提升了游客的旅游体验度。 但同时，景区实名制存在的隐忧也是存在的。一个是个人隐私信息的保护，实名制意味着自己的个人隐私会让景区留下“案底”，有时有的景区是某些人一辈子才去一次的地方，景区管理方如何保障这些身份信息绝对安全，无疑是游客所关心的；另一个人是，对景区管理的挑战，如何识别这些身份信息的真伪，如何利用此真正打击“黄牛”，同样需要下硬功夫。 由此可见，景区实名制是好事，也是智慧旅游建设的重要内容，而如何做好才最重要。其一，景区应在技术上跟进，一方面让公众可以放心的实名制；另一方面也应舍得投入，比如故宫，为配合限流方案收到实效，并实时监测院内观众动态数据变化，保障故宫观众、文物和建筑安全，故宫会院内的2100只高清电子眼全部启用。 其二，需要借助实名制依法严厉打击不法行为。还是以故宫为例，全面实名制后，有非法一日游揽客、散发小广告、无资质导游揽客、黄牛倒票等违法行为的人员，都会在实名制系统中对其进行记录，被记录者将无法再通过网络及现场等任何方式购买到故宫门票。而一些被拉入黑名单的游客，也会有一个“解禁”时限。 其三，须建立完善的销售和核验门票制度。比如，可以建立官方旅游门票网站，尤其是一些代理售票网站，应该确保门票的真实与价格公道。还有就是，有的景区，游客在网上预订景区门票后，在检票处刷验二代身份证即可进景区，无需换取纸质门票，这就须防范一些人利用身份证作假等手段所进行的不法行为。 可以说，在现有的实践基础上，实名游览渐渐成为旅游发展新趋势，这也是构建和谐旅游环境，以及实现旅游业可持续发展的必然选择。作为售票机制的创新，唯有将各项工作提前做好，善于提前打好组合牌，将可能出现的漏洞及早补过，景区实名制才能实现预想的成效，从而大大提升广大游客的旅游体验。 * 以上只是作者个人言论，不代表本网观点 |
