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在线旅游攻略社区|氢气球旅行产品体验报告

时间:2016-07-27 16:25来源:互联网 作者:鲁滨逊旅游网 点击:
氢气球是一个UGC攻略社区产品,这意味着社区内容的主要来源应该是用户的贡献,而较少的依靠专业编辑。而提升用户贡献率的方法第一是增加活跃用户数量,第二是降
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总之,氢气球旅行选择了社交属性进行着重拓展,更偏重用户在旅行阶段前中期的使用。在游记展示方面以图为主,以文字为辅,突出用户的直观感受,风格是极简的,符合“轻”的战略目标。

中国旅游攻略社区移动出境市场中,穷游、蚂蜂窝、携程攻略在覆盖能力和拓展能力上均领先于其他企业,占据第一象限,属于强势型企业。猫途鹰、路趣隶属防守型企业,市场覆盖高,但拓展能力有待提升。淘在路上社区和游谱旅行,市场拓展能力强,潜力大,属于潜力企业。捡人网、互助行作为发展期企业,属于孵化企业。

该模块也存在几处不足。第一是没有筛选机制,只是靠底部的标签来区分,并且发布顺序是固定的,每天只更新几条,不能更好地调动用户查看的积极性、增加探索的深入度和停留时间。而且下方的回复、点赞、收藏、分享功能(这里的分享与上面的一样,生成精美的明信片图片发到朋友圈)不明显,不能很好地起到互动作用。看起来有一种朋友圈的感觉,发布内容只是按先后顺序排列,可能这是设计者想达到的一种极简、单纯的目的吧。

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下图是发布游记的界面,可以看出结构清晰,提示文字清楚,如能自动添加日期和自动定位目的地会更加节省用户时间。

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个人认为如果要改进可以从以下几个方面入手:

2)第二屏——游记模块

2)发展历程

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可以看出攻略社区类产品的使用人群为高知高收入且多工作生活在经济发达城市的年轻白领们。然而在性别方面,与普遍认知不同的是,男性用户的占比(62.1%)要高于女性用户(37.9%)。这类用户的特点是有一定经济基础,眼界和思想比较开阔,喜爱自由,对生活品质要求较高,有自己的想法,善于发现和探索与别人不一样的东西。

比较消极的办法是可以在下图发布游记时添加同时发送到朋友圈选项,减少用户再次分享的成本,提升用户分享意愿。

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②社交类:用户想分享有趣的见闻,记录自己的脚印

点击“查看攻略与游记”,即可进入一个旅行灵感。

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比较积极的改进建议是加强用户对应用的依赖度。例如当用户在旅行途中的时候可以把游记模块提到第一屏的位置,并可以主动询问用户是否有意愿写游记。而为了使用户更频繁地打开应用,可以增强应用的工具属性,随时为旅行中的用户提供帮助,在解决了用户的刚需的同时促进用户的社交行为。并给予相应的奖励,例如可以设计一套目标用户偏爱的照片滤镜供用户集换。

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参考文献:

2、产品格局

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五、结论

作为一款上线仅半年的应用,氢气球旅行进行了14次迭代发布,可见该应用的创新能力是比较强的。氢气球的定位是一款轻量级的旅行攻略社区产品,无论是“碎片化”的旅游项目、口袋攻略、随手发布游记,还是一键定制、路线优化的行程单都符合了开发团队战略层的定位。

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旅游市场按照出行方式的维度可分为自助游、半自助游和跟团游;按照不同在线旅游产品类型的维度又可分为攻略社区类产品、平台类产品、OTA类产品、B2B类产品乃至目的地生活服务类产品(如境外用车、境外住宿、境外通讯类等)。根据本次测评目标,选取的细分市场为以自助游用户为主的攻略社区类产品市场。本节着重展示自助游的市场现状,攻略社区产品现阶段的格局留待下节展开。

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另外,攻略社区也应该充分考虑到用户在旅行中和旅行后的行为,增进一些功能来更好地满足用户需求,提升用户黏性和满意度。具体将在下节展开论述。

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