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在线旅游攻略社区|氢气球旅行产品体验报告(3)

时间:2016-07-27 16:25来源:互联网 作者:鲁滨逊旅游网 点击:
综上,有多次出游经历或追求个性化体验的用户越来越偏向自助游方式。自己制定行程计划,能够使行程更加符合个人期待,提升出游体验满意度。 口袋攻略的设计也与氢气球开发团队将传统攻略“碎片化”的思想一脉相承,
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综上,有多次出游经历或追求个性化体验的用户越来越偏向自助游方式。自己制定行程计划,能够使行程更加符合个人期待,提升出游体验满意度。

口袋攻略的设计也与氢气球开发团队将传统攻略“碎片化”的思想一脉相承,它的原理是将上一层级(某省或某国)的总攻略拆解出来,分门别类放到该省或该国的各个旅游项目中,使用户在查看不同旅游项目的时候能得到不同的有针对性的攻略建议。这样就省去了用户在需要精准信息的时候在冗长的攻略里大海捞针的无用功,提高了效率和用户的满意度。

本文由 @lincoIngao 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

其实在攻略板块的“相关氢游记”中是有筛选机制的,可以根据出行时间、主题筛选。然而在游记模块中没有,似乎可以增加筛选或智能推荐功能。

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如前所述,出行过程中有两方面的场景:工具类和社交类

1)出行前:

该应用是一款集攻略查询、行程规划和游记分享于一体的轻量级UGC攻略社区产品。主打功能是方便快捷地写作和发布游记,实现在旅途中随时随地晒出自己的足迹并与其他用户分享自己的见闻。偏重社交属性,目标用户为对生活品质有一定要求,喜欢自由、文艺的年轻人。

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4)第四屏——我的模块

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3、需求提炼

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3)另一个被氢气球开发团队视为“黑科技”的功能是一键复制(或增删)生成个性行程单。这项功能允许用户看到任何喜欢的景点即可随时添加到行程单里,而且提供路线优化方案,即智能规划用最少的时间,最少的路程玩遍想玩的景点,十分符合用户的“冲动”消费心理。与之对应的是穷游旗下的行程助手,行程助手更偏向工具属性,如增加天气预报、预算、物品清单、结伴同游等模块以及行程导出、离线等功能,而缺少合适的结构让用户发表旅途见闻。

二、市场分析 1、市场规模与细分市场

2015年中国在线旅游市场规模达到4737.7亿元人民币,占同期中国旅游业总收入的11.5%。且随着在线旅游企业不断深入供应端以及线下旅游资源运营商主动加强在线业务,未来几年中国旅游业的互联网渗透率将会更高。

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本人研一产品新人,现寻求一份产品经理(助理)的职位,请多多指教!

1)目的地覆盖面并不广,与几乎包含世界上所有地点的蚂蜂窝和专注做出境游的穷游网比起来,氢气球的特点是不在多而在精,每一个挑选出来的目的地都能确保有足够多且详尽的攻略信息,也能保证有充足的游记提供给用户,避免了加入一些冷门旅游地点导致不能提供足够详细的信息且用户参与度不高的情况,这样做能使用户的注意力更加集中。

  • 易观智库《中国在线度假旅游专题研究报告2016》
  • 艾瑞咨询《中国旅游攻略社区移动出境市场研究报告》(2015年)
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    点开一个“旅行灵感”,看到界面非常清楚简洁,每个部分分隔明显,且内容详尽,考虑周到,做到了攻略内容的“不重不漏”,并可以立即添加到我的行程中,增强了用户体验。值得注意的是右上角的分享按钮和中间带有星星的口袋攻略。

    第一屏的结构非常简单,基本涵盖了世界上热门的国家和城市,与用户使用习惯相符,可以直接搜索或点击想去的地点查看详情。

    通过与其他攻略社区进行比较,再结合文章开头给出的产品特性,可知氢气球的主要特点为:

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    登录之后即可进行评论、点赞等操作,在不登录的状态下依然可以查看攻略和添加、修改行程。氢气球提供了一种奖励机制。如果用户的游记被编辑推荐甚至被采纳为一个旅游项目,即可获得携程代金券,可以看作是提升用户参与度的方式,也是携程与氢气球关联、相互拉动的一种方式。

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    2)出行中:

    氢气球是一个UGC攻略社区产品,这意味着社区内容的主要来源应该是用户的贡献,而较少的依靠专业编辑。而提升用户贡献率的方法第一是增加活跃用户数量,第二是降低创作门槛,第三是及时给予奖励和反馈,让用户获得成就感。

    上图所展示的用户行为主要集中在用户出行前的行为,重点有查询攻略(包括查看别人的游记)、规划行程以及购买配套产品。值得注意的是男女用户关注的重点有所差异。

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