鲁滨逊旅游网

　　1.强化智慧旅游创新支撑。围绕嘉兴“新型智慧城市标杆市”建设目标，以智慧旅游行业监管体系、智慧旅游公共服务体系、智慧旅游营销体系和旅游基础数据库为重点，完善嘉兴旅游综合服务平台建设，构建以市本级为主体，覆盖全市的“互联网+旅游”新架构。加强对高等级景区视频接入全省旅游产业信息服务平台，筹建景区视频监控分中心，提高对旅游景区实时监管能力。以乌镇景区为标杆，进一步推进全市智慧景区、智能宾馆饭店建设，提高全市智慧旅游应用水平。加快旅游大数据分析与运用，完成4A级以上景区通过手机信令等方式开展游客流量、轨迹和归属地分析，实现游客统计、最大承载量预警和客源市场分析，为旅游市场开发和行业管理提供决策依据。探索市域范围利用手机信令的大数据采集分析，为全域旅游发展打好基础。完善嘉兴旅游商务平台功能，突出个性化订制。完善基于高德地图的嘉兴旅游智导系统，进一步完善“iTravels嘉兴”智能手机APP应用软件，为游客提供全新的在线服务与体验。

　　2.开展全域旅游试点创建。对照《国家全域旅游示范区创建工作导则》和《国家全域旅游示范区认定标准》，在嘉善县、桐乡市已成功入围国家全域旅游示范区创建名单的基础上，推进其他县（市、区）开展旅游全域化工作。指导嘉善县、桐乡市强化全域旅游改革创新的力度与效果，增强旅游产品的特色吸引力和市场影响力，完善旅游基础设施与公共服务体系，提高旅游服务要素配套及“旅游+”新业态水平，加强旅游资源与生态环境保护和整治，提升旅游业对国民经济社会发展的综合贡献，总结形成一批有价值、有特点的成果，进而在全市推广。

　　2017年嘉兴市旅游工作要点

　　5.公共服务优化工程。完善嘉兴旅游咨询服务网点，通过与相关部门合作，推进全市旅游公共服务体系建设。完善城市旅游、景区景点和交通枢纽咨询网点的布局，开展公共服务的网格化管理。推动旅游咨询服务进车站、进商场、进服务区。开展标准化建设，统一功能布局和标识设置，推进品质化、个性化服务，并编制《嘉兴旅游咨询服务》手册。按照《深化旅游景区整治提升行动计划》和《旅游厕所整治提升三年行动计划》总体部署，开展景区整治工作，实行动态管理，探索退出机制。深入推进厕所革命，以农家乐、度假区、交通集散点、休闲街区为重点，计划新建和改扩建101座，确保全市旅游厕所数量充足、干净无味、使用免费、管理有效。健全旅游标识标牌管理机制，继续完善国道省道和城市道路旅游标识标牌建设，着力规范景区、度假区的内部导览系统。加强与交通部门合作，积极引导城市公交向旅游景区和乡村旅游点延伸，推动热门景区之间增设直通车。

　　2.强化旅游人才保障支撑。出台《嘉兴市旅游人才培育工程实施意见》、《嘉兴市旅游产业人才奖励政策实施细则》，争取纳入市委“1+1+X”人才政策体系。全面启动旅游人才“六大工程”，进一步明确人才工作目标，完善人才培养机制和体系。实施“百日人才培训计划”,通过“送教上门”、“走进名校”等形式，组织开展旅游从业人员、旅游管理部门干部职工的学习培训。举办全市旅游行业技术比武，消防技能竞赛、应急救险培训，通过以赛促训、以训促学打造旅游专业服务队伍。加强与相关院校的合作，增加定向培养班数，加大后备人才的培养，鼓励企业加强人才引进。

　　1.重大项目推进工程。按照“储备、启动、推进、建成”四个一批原则和“能快则快、能早尽早”的要求，大力实施“旅游投资千亿工程”，落实重大项目领导联系、跟踪服务、季度通报三项制度，重点推进山水六旗、濮院古镇、宇宙大世界等全局性项目，加快建设湘家荡房车营地、盐官开元房车营地、乌镇国际汽车露营地等自驾车营地项目，力争达到实际完成投资100亿元的年度目标。着力招商引资，抓好项目收集，围绕“十三五”规划汇总的89个重大项目，做好梳理、筛选、入库工作。明确主攻方向，以“引资、引智、引合作”为目标，通过产业招商、中介招商、委托招商等方式，加强与省旅游项目服务中心等专业机构的紧密合作，开展全方位、多角度地对外宣传以及小规模、针对性地邀请客商实地洽谈，进一步提高招商的实效性。