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随着旅游业与互联网的结合，虚拟旅游、定制旅游等新领域及新业态不断被催生出来，不仅突破传统旅游业的运营模式，而且带来了更大的游客价值与附加值。旅游需求多样化、旅游产品供给泛旅游化，使得旅游大数据的应用成为新时期旅游业的迫切需求和行业竞争的方向，政府数据的广泛应用和逐步开放为实现这一目标提供了可能。 然而，近年涉及丽江旅游的负面新闻不断见诸报端，让丽江旅游形象屡受重创，“丽江印象”一度陷入危机。究其根本，丽江乃至云南旅游信息化普及程度不高，旅游信息数据统计分析存在诸多困难，如旅游信息统计周期长，欠缺及时性；很多分析基于抽样数据进行，全面性不足；涉旅行业众多，经营数据涵盖面广，准确度不够，数据之间关联不足。特别是部分旅游从业人员信息、旅游车辆运行信息、景区周边停车场信息、旅游投诉数据等数据资源，在相关管理部门、业内公司和游客之间的传递不及时和关联困难，造成了当地旅游业的乱象。 从成立伊始，这个设想就得到了市委市政府领导的认可与支持。“真诚希望像九次方大数据这样的企业落户丽江。”原丽江市委书记罗杰曾强调，旅游产业的转型升级需要大数据和旅游业的融合发展，丽江将全力以赴为企业在丽发展提供优惠的政策支持、优质的政务服务、优越的投资环境，共同推动合作项目落地。 丽江旅游 与此同时，丽江市委、市政府以猛药去疴的决心，通过多管齐下、重拳整治，全市旅游市场秩序明显好转。丽江市委副书记刘佳晨表示，2017年以来，丽江相关负面新闻逐渐平息、旅游产业弊端逐渐改善，来到丽江的游客逐渐增多，旅游收入、游客评价实现反弹。旅游大数据平台在旅游监管、辅助决策、精准营销方面加速了供给侧改革的步伐，对旅游产业的支撑效果明显。 整治规范旅游市场秩序、巩固提升旅游形象，是场攻坚战、持久战。这一套借助大数据之手打出的“组合拳”，切实地解决了危害丽江旅游产业的突出问题，提升旅游市场治理水平、健全现代旅游科学评价机制，推动旅游市场治理现代化，实现旅游信息资源融合共享。 |