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　　（五）市场运行情况。全省旅游市场保持高位运行。春节假日前四天，省内居民周边游意愿强烈，省外游客大量涌入。较往年同期客流量和旅游收入增幅明显。2018年春节假日前4天，长沙市共接待212.43万人次，实现旅游收入19.68亿元，其中岳麓山景区共接待旅游者12.8万人次，海底世界及世界之窗旅游区共接待游客2.52 万人次，刘少奇同志纪念馆共接待游客4.81万人次。张家界市4天共接待游客76.2万人次，同比增长32.96%（对比2017年1月27日至1月30日），实现旅游收入7.64亿元，同比增长28.05%。韶山市4天共接待39.89万人次，同比增长26.39%；实现旅游收入1374.25万元，同比增长138.75%。

　　节前，省政府办公厅专门出台了春节期间全省交通运输保障方案，交通、公安、铁路、机场、气象等相关部门密切协作，充分利用信息网络平台，及时发布交通、气象等提示信息，提醒市民注意安全出行。湖南卫视、湖南经视和新浪网、新华网、腾讯大湘网、新湖南、红网、华声在线等网络媒体对全省各地春节期间旅游活动进行报道，产生了良好的宣传引导效果。各地报刊、电视台、网络记者深入热点景区进行现场采访并安排了一定的篇幅和版面报道旅游市场情况。2018年央视张家界分会场《东西南北贺新春》2月14日在CCTV-1综合频道和CCTV-3综艺频道黄金时段成功播出后，张家界旅游人气爆棚；湖南卫视“新春走基层”《直播奉嘎山》走进大湘中娄底新化奉家镇下团村在《湖南新闻联播》播出，把有着2500年历史“古桃花源”般意境的村落唤醒，游客纷至沓来。

　　（六）文明旅游、诚信经营正反面典型案例。全省加大文明旅游宣传力度，各个地方也采取多种措施提升文明旅游水平。从春节前夕，常德市旅游行业就在全市各个户外媒体上，全面覆盖性的发出了对游客和市民的新年问候。从高速公路上出口让游子心头一热的“亲亲常德欢迎您回家”的亲切标语，到遍布全市的大大小小的户外电子显示屏上的旅游行业的新年祝福，再到很多市民家门口的社区广告牌上的欢迎标语，让游客和市民朋友不管走到哪里，都能感受到来自旅游行业的浓浓亲情。

　　（一）游客需求趋势。乡村游、休闲游、美食购物游、温泉康养游、红色旅游成为了我省旅游市场的热点，家庭式、亲朋结伴式短线游和自驾旅游为主要出游方式。户外运动、研学旅游、旅游民宿等新业态日渐成为游客新宠。郴州资兴市唐洞街道大王寨村的雄鹰体育休闲户外营地日均接待游客600多人次；东江城区和环东江湖周边乡村区域建设的“那一年”、“梦想花园”等一批独具特色的高端民宿春节前预订率就超过了95%，入住率100%，一房难求。衡阳工业博物馆、世界钟表文化博物馆、衡阳啤酒广场等工业旅游景点颇受市民欢迎；休闲农庄、农场推出的亲子游、采摘、赏花、乡村体验等活动，成为部分家庭出游的重要选择。美食购物添异彩，酒店、生态农场、农家乐、购物点等推出的贺年宴、贺年礼花样迭出，深受游客青睐。

　　（三）发布信息提示、新闻宣传情况

　　一、春节假日旅游工作组织情况

　　（七）假日旅游新形势。出游方式呈现多样化。越来越多的旅游者倾向自助游、半自助游、自驾车游，而不愿随团旅游，表现在散客增多，自驾游及背包客增多。根据景区、旅行社统计数据来看，自由行旅游所占比重较高，随团游比例呈大幅下降趋势。出游目的正在转变。游客出游目的不再停留在对自然、人文景观的观赏上，而是更加倾向对民俗文化的深度体验上。湘西州德夯景区“带你过苗年”等民俗体验活动、乾州古城景区举办的年货节、美食节深受游客青睐。

　　二、春节假日旅游市场特点

　　（四）活动组织情况。为使春节假期传统年味更浓，全省各地依托重点旅游景区和乡村旅游资源，围绕过年习俗，推出赏花、灯展、游园、庙会等一系列丰富多彩的“年味”旅游活动，极大地激发了人们出游的热情。株洲市与湖南经视合作，组织开展“株洲旅游春节七天乐”活动，由炎陵、茶陵、醴陵等7个县市区从大年初一开始分别组织一场年味十足的子活动，一直持续到初七，经视每天12点、18点、18点30进行新闻现场连线报道，对各县市区的旅游资源进行推介，为全省人民带来各具特色的年味大餐。怀化各大旅游景区联手打造“南国雪峰嗨游怀化”系列活动，让广大市民和游客在火热的民俗活动里尽情体验甜甜的怀化年味，传递出浓浓怀化情。岳阳楼景区开展背诵岳阳楼记免门票、市民凭身份证购买市民优惠票、长乐故事会、民乐演奏会等活动。平江县亚马逊景区自2月8日至3月3日举办包括灯光、美食、科技体验、篝火晚会、猜灯谜等众多项目的大型灯光美食节。国家5A景区郴州市东江湖“游东江湖送东江福”，本地市民凭身份证门票半价，外地游客门票优惠，购买两张豪华环岛游门票送一张门票。湘西州吉首市春节期间举办了2018年“吉周吉年·玛汝吉首过大年”等系列活动。

　　三、春节假日期间旅游安全应急和投诉处置情况